En esta sección encontrarás las preguntas frecuentes más comunes junto con sus respectivas soluciones.
El tiempo necesario para desarrollar una automatización varía según el contexto y la complejidad del proceso a automatizar. En general, este período puede oscilar entre 2 semanas y 3 meses.
Los planes de devolución están disponibles exclusivamente para nuevos clientes y aplican durante los primeros 30 días a partir de la contratación del servicio."
Los métodos de pago habilitados son:
El corte del servicio se efectuará 7 días después de la fecha de corte programada."
Los canales de comunicación habilitados son:
El tiempo de respuesta previsto, desde el envío de un correo hasta recibir una respuesta, oscila entre 15 minutos y 48 horas. En caso de no obtener una respuesta dentro de este plazo, se recomienda reenviar la solicitud."
Para realizar un cambio a un servicio de categoría superior, es necesario enviar una solicitud de actualización. En esta solicitud se detallarán las nuevas funciones incluidas y se establecerá la fecha de pago correspondiente.
Las averías deben reportarse a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles, creando un ticket que incluya el asunto, correo electrónico, nombre y una descripción detallada de la avería.
En este apartado puedes dejar tu consulta, la cual será respondida a la brevedad posible.